Ada empat jalur untuk menghubungi kami. Pilih yang paling cocok dengan kebutuhan Anda.
1. Chat Bantuan (24 jam)
Tekan ikon chat di pojok kanan bawah projob.id, member.projob.id, employer.projob.id, partner.projob.id, atau support.projob.id.
- Asisten AI menjawab 24 jam setiap hari dari artikel Pusat Bantuan.
- Bila perlu bantuan manusia, percakapan diteruskan ke agen support pada Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB.
- Di luar jam itu, pertanyaan yang belum terjawab otomatis menjadi tiket support. Balasan dikirim ke email (atau WhatsApp) Anda pada jam kerja berikutnya.
Lihat juga: Cara menggunakan Chat Bantuan.
2. Formulir tiket di support.projob.id
- Buka support.projob.id/contact.
- Isi nama, email, dan kategori: Umum, Akun & Keamanan, Membership & Pembayaran, Teknis, atau Lainnya.
- Tulis subjek dan pesan (minimal 10 karakter), lalu tekan Kirim Pesan.
- Simpan nomor tiket yang muncul. Tim kami membalas lewat email, biasanya dalam 1–2 hari kerja.
Mitra juga bisa membuat tiket dari menu Dukungan di partner.projob.id.
3. WhatsApp
Kirim pesan ke 0877-3440-2145 (wa.me/6287734402145) untuk bantuan pendaftaran, akun, dan pembayaran di Projob.id. Nomor ini juga dipakai untuk bantuan teknis event TCD Jababeka 2026.
4. Email
Kirim ke support@projob.id. Sebutkan email akun Anda, nama event atau lowongan bila ada, dan lampirkan tangkapan layar kendalanya.
Jika chat tidak muncul
Bila jendela chat gagal dimuat, tombol Hubungi Support tampil sebagai gantinya. Tombol ini membuka formulir tiket atau WhatsApp.
Tips agar cepat terjawab
- Satu masalah, satu pesan atau tiket.
- Sertakan waktu kejadian dan pesan galat yang muncul.
- Untuk pembayaran, lampirkan bukti transfer.
Tim Projob.id tidak pernah meminta kata sandi, kode verifikasi, PIN, atau nomor kartu Anda, lewat jalur mana pun.
Ingin mendapat kabar terbaru? Ikuti saluran Komunitas Projob di WhatsApp dari tautan di kaki halaman projob.id.